Bella domanda! Quello che posso fare è darvi alcuni suggerimenti e criticità maturati durante gli anni di lavoro, che spesso emergono tra committenti e imprese. Spesso i committenti basano le loro scelte su conoscenti o conoscenti di conoscenti. Il passaparola non è certamente un male, ma non sempre assicura la massima qualità al miglior prezzo. […]
Quante volte mi sono chiesta come convincere un cliente a non prendere delle decisioni che conducono a degli errori? Ti sarà sicuramente capitato anche a te! In questi anni ho capito che dovevo cambiare approccio: meglio cercare clienti che rispecchino la mia etica, i miei valori e la mia personalità, senza “perdere” tempo a convincere […]
Quando ero all’inizio della mia professione mi relazionavo con un probabile cliente, parlando di regolamenti, normative, burocrazia, certificazioni e sicurezza. Ero convinta che utilizzare termini complicati mi avrebbe fatto fare una bella impressione. Invece, notavo che più spiegavo aspetti tecnici e normativi, e più perdevo l’attenzione, e il cliente non capiva e si spaventava. Negli […]
Quante volte avrai sentito raccontare, da amici e parenti, le peripezie affrontate nel ristrutturare la loro casa? Gesta al limite dell’eroico si potrebbe affermare! Come è possibile? Di chi è la colpa? Perché succede? Con rammarico, devo dirti che la colpa è del proprietario! Succede perché chi compra una casa da ristrutturare vuole subito iniziare […]
Un famoso proverbio dice: “Chi si assomiglia, si piglia”. Chissà quante volte ti sarà capitato di incontrare coppie che si assomigliano, diversi fattori influenzano la somiglianza e l’affinità tra due persone. In uno dei miei primi incarichi professionali ricordo mi sono domandata se sarebbe stato corretto relazionarmi con il cliente cercando di assomigliargli il più […]